Что такое community management и почему это важно?

В 2021-м важной составляющей современного бизнеса, кроме брендинга, ценностей и философии, становится организация коммьюнити — сообщества лояльных пользователей. В эпоху глобального перехода в онлайн-пространство, стало необходимым выстраивать связи между участниками целевой аудитории, тем самым создавая поддерживающее и помогающее развитию бренда сообщество.

На лекции мы поговорим о том, что такое коммьюнити-менеджмент и на примере индустрии мобильных игр разберем кейсы и поймем процессы организации качественного коммьюнити.